ووفقًا للتقرير ، فإن الضغط على البطارية هو أساس المشكلة، حيث أن البطارية تتوسّع مع الوقت تبعاً للاستخدام، كما أنها قد تتعرض للضغط الإضافي عند تعرض الهاتف لضغط معيّن.
وشرحت الشركة في التقرير أن البطارية مؤلفة من ثلاث طبقات، وأن الطبقة الوسطى تفصل بين الطبقتين وتحوّل الطاقة بينهما. و بسبب الضغط الزائد، تلتحم الطبقتان ممّا يؤدي إلى إرتفاع حرارة البطارية بسبب التفاعل بين مادتي "الليثيوم ايون" و مادة "الكوبالت" وبالتالي إلى إنفجارها. كما ذكر التقرير أنه كان من الممكن تفادي هذه المشكلة لو اعتمدت شركة سامسونج بطاريات أصغر حجمًا.
وأرفقت الشركة التقرير بصورة تشرح من خلالها أن مهندسي شركة سامسونج اعتمدوا مكانًا ضيّقًا للبطارية في هذا الهاتف لإختصار المساحات الفارغة في هيكله، ممّا أدى إلى عدم وجود مساحة فارغة للبطارية في حال التوسّع.
ولم تصدر شركة سامسونج أي تعليق فيما يخص هذا التقرير، وكانت قدأعلنت سابقًا أنها ستصدر تقريرًا لشرح أسباب إنفجار هواتف Galaxy note قبل نهاية عام 2016.