اعتبر موظفو الجمارك اللبنانية أن ما تقدّمه قناة "الجديد" بمنهجية متواصلة هو تجنٍ بحق إدارة الجمارك عبر برامج وتعليقات مرئية للتلاعب بمشاعر الناس وعواطفهم من ناحية وتحريضهم ضد الدولة ومؤسساتها من ناحية أخرى، سائلين "هل ما حصل من قبل قناة الجديد ضد إدارة الجمارك وفي مقرها الرئيسي هو أمر صحيح ومبرر ومباح واخلاقي؟ هل تصنيع صورة كبيرة للمدير العام بوقت سابق واستعمالها بقدومهم المبرمج مع مذياع كبير لتوجيه السباب والشتائم والاتهامات إلى إحدى الادارات العامة العريقة قد نص عليه قانون الاعلام؟ وهل يرضى الاعلاميون بما أقدمت عليه هذه الجماعة من أفعال مشينة واستفزازية على قارعة الطريق؟".
ورأى موظفو الجمارك أن تربّع قناة الجديد مكان السلطات القضائية والرقابية والادارية وتتخذ لنفسها حق الاتهام والادانة وإصدار الأحكام المسبقة واقتحام مقر المديرية العامة للجمارك ومناداة مديرها العام للنزول الى الشارع وافتعال ما أقدمت عليه هو الفساد بعينه.