كشفت غريتشن ماكولوتش عالمة لغوية على الإنترنت، عن بعض التصرفات التي يقوم بها رواد الإنترنت أثناء الدردشة على واتساب قد تعدّ عن الطرف المتلقي كردّ وقح أو مهين.
وأهم هذه التصرّفات إنهاء الرسائل النصية بنقطة على تطبيق واتساب ما قد يتم فهمه بالتصرّف السلبي والعدواني، اذ يراه البعض وقاحة نظرًا للطريقة التي نستخدم بها تطبيقات الدردشة والمراسلة الفورية مثل WhatsApp و Facebook Messenger.
فوفق ماكولوتش: "إذا كنت شاباً وترسل رسالة إلى مستخدم ما، فالطريقة الافتراضية لتفكيك أفكارك، هي إرسال كل فكرة في رسالة جديدة نظراً لأن الأهمية تكمن في الرسالة بحد ذاتها، وأي إضافة تدرجها قد تأخذ تفسيراً مغايراً".
كما وجدت دراسة أجرتها جامعة "بينغهامتون" في عام 2015، أن الطلاب يرون الرسائل النصية المدعمة بعلامة الترقيم "نقطة" على أنها "أقل صدقاً" من غيرها، وهي من الشكليات غير المستحبة لأنها تدلّ على الجدية.
أما إريكا داركس محاضرة في اللغويات في جامعة أستون في برمنغهام، فتقول إن عمر الشخص وعدد المرات التي يستخدم فيها تطبيقات المراسلة يؤثران على كيفية استخدامه علامات الترقيم.
فعلى سبيل المثال، من المرجّح أن أكثر الشباب يرسلون جملاً واحدة من دون نقاط أو فواصل.
يذكر أن طريقة استخدام الرموز التعبيرية عند الدردشة تساعد الأشخاص على فهم الرسائل بشكل أوضح، من دون لغط في تلقي الفكرة.
مصدر