بعد مرور شهر على إطلاق مستشفى رفيق الحريري الجامعي لـ "مركز الإتصالات الخاص بفيروس الكورونا للإستجابة للطوارئ" داخل مبنى أوجيرو - بئر حسن، والذي تم بدعم من وزارتي الصحة والإتصالات وهيئة "أوجيرو"، بالتعاون مع المجلس الوطني لريادة الأعمال والإبتكار، استقبل مركز الإتصالات أكثر من 5500 مكالمة ورسالة لتوجيه المرضى بشأن إجراءات الحجر الصحي، ونتائج اختبار الـ PCR التي يتم إجراؤها في مختبرات المستشفى، والإجابة عن الاستفسارات العاجلة مثل نقل المصابين الى مستشفى الحريري وغيرها.
ويهدف مركز الإتصالات إلى تسهيل وتمكين المواطنين والمقيمين من الحصول على كافة المعلومات والتوجيهات من أجل احتواء الأزمة، وإلى توسيع دائرة تلقي الاتصالات بالإضافة للوصول الى قاعدة معلومات تعطي مؤشرا مبكرا عن الأوضاع في مناطق معينة من أجل التركيز عليها، إلى جانب توحيد معايير الأسئلة التي تطرح على المرضى.
ويُعدّ هذا المركز من أحد المكونات الأساسية لجمع المعلومات والبيانات وتوحيد المعايير التي تصب في نهاية المطاف في مركز معلوماتية وزارة الصحة من أجل تحديد السياسات والإجراءات التي يجب أن تتبع.
أوقات العمل
مركز الاتصالات الخاص بفيروس الكورونا للإستجابة للطوارئ ومعرفة نتائج الفحوصات يعمل 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع بما في ذلك أيام العطل الرسمية من خلال الرقم 01-820830 أو من خلال خدمة الاتصال عبر الـ WhatsApp 76-897961.