طلب محافظ البقاع القاضي كمال ابو جودة، من قائد منطقة البقاع العسكرية في الجيش العميد وليد سمرجي، مؤازرة عناصر قوى الأمن الداخلي، للمساعدة في انقاذ المواطنين المحتجزين داخل سياراتهم على طريق ضهر البيدر.
كما طالب المواطنين بضرورة التقيد بإرشادات قوى الامن الداخلي وتعليماتهم، وعدم سلوك الطرقات المقفلة بالثلوج، وبخاصة الفرعية والداخلية لأن ذلك يعرض حياتهم وحياة عناصر الانقاذ ومواطنين آخرين للخطر.