أوضحت وزارة الاتصالات وهيئة أوجيرو ردا على "ما تناقله بعض وسائل الإعلام المرئية والمسموعة والمكتوبة عن لسان مسؤولين في وزارة الخارجية والمغتربين عن أن الإتصال انقطع لفترة من الوقت مع عدد من أقلام الإقتراع في الخارج بسبب ضعف الشبكة الوطنية"، أن كل من وزارة الإتصالات وهيئة أوجيرو كانتا تتابعان مجرى سير العملية الإنتخابية لحظة بلحظة، في ما يتعلق بالجزء التقني الخاص بالإنترنت. وفور تناقل الخبر أعلاه على وسائل الإعلام باشرت الفرق الفنية بالتحقق من الأمر، علما أنه لم يردهما تبليغ عن أي عطل.
وقالتا في بيان: "تبين أن خدمة الإنترنت فائقة السرعة والمزودة بها وزارة الخارجية والمغتربين عبر شبكة الألياف الضوئية لم تتوقف إطلاقا، وأن المشكلة التقنية التي طرأت مصدرها وزارة الخارجية والمغتربين نفسها".