السبب هو أنّ لكلّ هاتف رموزه التعبيريّة المختلفة وهذه الاختلافات قد تسبب سوء التفاهم بين الناس.
كما أنّ هناك على الأقل عشرة إصدارات مختلفة من الرموز التعبيرية بين هاتف آبل، سامسونغ، LG، وNexus....
في هذه الدراسة، أظهر الباحثون إصدارات مختلفة من 22 رمز تعبيري أمّام 5 أشخاص و طلبوا منهم وصف المقصود فكانت الإجابات تتأرجح بين السلبي والإيجابيّ.
ووجد الباحثون أن لتسعة رموز تعبيرية من أصل 22 كان وصف المشاركين في الدراسة متشابه.