قرّر مصرف بريطاني إضافة الموسيقى أمام مكان الصراف الآلي بحيث يجد الزبائن من حولهم أوركسترا تعزف ألحانًا لتهدئة مخاوفهم المالية.
وأخذ المصرف المبادرة بعد دراسةٍ أظهرت أنّ 29 بالمئة من الأشخاص يُعانون من القلق الشديد عند التحقّق من الرصيد المصرفي إلى حدّ الشعور بآلام جسدية.
كما أظهرت الدراسة أنّ 85 بالمئة من الأشخاص لا يعرفون قيمة رصيدهم بينما 6 بالمئة يكذبون على شركائهم بشأن وضعهم المالي.
وساعدت الآلات مثل الكمان والتشيلو والقيثارة الزبائن على الإسترخاء في الغرفة حيث وُضع الصراف الآلي محاطًا بستارات بيضاء اللون.
وأعرب الزبائن عن استمتاعهم بالموسيقى وقدرتها على تحويل تفكيرهم القلق حول المال.