رحلة مدتها 15 دقيقة بـ39 ألف دولار... ماذا حصل مع راكب أوبر؟

2^min

طُلب من راكب أوبر دفع مبلغ قيمته نحو 39 ألف دولار أميركي مقابل رحلة مدتها 15 دقيقة، بعدما تمّ تحديد وجهته بشكل خاطئ الى أستراليا.

وقد طلب أوليفر كابلان، عمره 22 عامًا، سيارة أوبر في مدينة بالقرب من مانشستر، إنكلترا، بعد أن أنهى عمله، وذلك للذهاب ومقابلة بعض الأصدقاء على بعد نحو 6 كيلومترات.

وبحسب موقع Manchester Evening News، فقد أظهر تطبيق أوبر أن كلفة الرحلة تبلغ ما بين 10 و 11 جنيهاً إسترلينياً أي ما بين 11 و12.5 دولارات أميركية.

لكن الشاب استيقظ على صدمة في اليوم التالي، إذ تلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني من التطبيق تفيد بأنه لا يمتلك المال الكافي لتسديد تكلفة الرحلة وهي 35427.97 جنيهًا إسترلينيًا، أي نحو 39 ألف دولار.

وأوضج كابلان للموقع قائلاً: "لقد طلبت سيارة أوبر مثلما أفعل معظم الليالي في طريقي إلى المنزل من العمل وبدا كل شيء طبيعيًا. وصل السائق، صعدت إلى السيارة وأخذني بالضبط إلى حيث كان من المفترض أن أذهب".

وقال: "لقد استغرقت الرحلة 15 دقيقة، وقيل إن الفاتورة تتراوح بين 10 و 11 جنيهًا إسترلينيًا، يتم سحبهم من بطاقة الائتمان الخاصة بي".

ولفتت المعلومات الى أن الشاب سارع إلى الاتصال بخدمة العملاء في أوبر، وقال له الشخص الذي تحدث إليه، إن تكلفة الفاتورة مرتفعة جدًا لأن الشاب حدّد عن طريق الخطأ وجهته إلى أستراليا.

وبعد التحقق من المعلومات كافة، قامت أوبر بتعديل السعر وتم تحصيل 10.73 جنيه إسترليني من كابلان.

مصدر