قالت شركة فيسبوك الثلاثاء إنها استثمرت ما يزيد عن 13 مليار دولار في إجراءات السلامة والأمن منذ العام 2016، بعد أيام من ذكر إحدى الصحف أن الشركة أخفقت في إصلاح الآثار السيئة للمنصة التي حددها الباحثون.
وأضافت الشركة أن لديها الآن 40 ألف شخص يعملون في مجالي السلامة والأمن، مقارنة مع عشرة آلاف قبل خمس سنوات.
وذكرت صحيفة "وول ستريت جورنال" الأسبوع الماضي، نقلاً عن مراجعة داخلية لوثائق الشركة، أن فيسبوك هونت من شأن الآثار السلبية لتطبيق إنستغرام على المستخدمين صغار السن كما كان رد فعلها ضعيفاً على التحذيرات التي أثارها موظفون بخصوص استخدام مهربي البشر في الدول النامية للمنصة.
وقالت الشركة في منشور على مدونة "في الماضي لم نكن نعالج تحديات السلامة والأمن في عملية تطوير المنتج مبكرا بوقت كاف. لكننا غيرنا ذلك المنهج جذريا".
وقالت فيسبوك إن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الخاصة بها ساعدتها في وقف ثلاثة مليارات حساب زائف في النصف الأول من هذا العام. كما حذفت الشركة ما يزيد عن 20 مليون منشور غير صحيح عن كوفيد-19 ومحتوى اللقاحات.
وأشارت الشركة إلى أنها تحذف الآن 15 ضعف ما كانت تحذفه من المحتوى الذي ينتهك معاييرها المتعلقة بخطاب الكراهية عبر فيسبوك وإنستغرام عندما بدأت ذلك لأول مرة في العام 2017.