أصدر المدير العام للصندوق الوطني للضمان الإجتماعي الدكتور محمد كركي، تعميما حول معالجة المضمونين في أقسام الطوارئ في المستشفيات، جاء فيه:
1- الإستحصال على إستمارة ووصفة طبية موقعة ومنظمة من قبل الطبيب المعالج (المتعاقد مع الصندوق) تدوَّن عليها الأعمال الطبية التي أجريت له مع أتعاب الطبيب المعالج.
2 - في حال خضوعه لفحوصات مخبرية أو شعاعية، ينظم الطبيب المعالج وصفة وإستمارة طبية تدون عليها الأعمال الشعاعية والمخبرية توقع وتختم من طبيب المختبر أو مركز الأشعة في المستشفى وترفق بإيصال بالدفع.
3 - يتقدم المضمون بالإستمارات وبالوصفات الطبية والإيصالات الى مكتب التبعية وفقا للأصول.
4 - في حال كان المستشفى الذي لجأ إليه المضمون بصورة طارئة غير مرخص من قبل وزارة الصحة العامة لإستحداث قسم الطوارئ يعتبر دخوله قسم الطوارئ لجوء إلى مؤسسة غير متعاقدة ويعالج وضعه وفقا للحالة المرضية".