أوضح موظفو مصالح تسجيل السيارات في لبنان في بيان ردا على ما تم تناقله عبر وسائل الاعلام عن "اقفال ابواب مصالح تسجيل السيارات وتعليل المشكلة بعدم أهلية وكفاءة الموظفين لاستخدام النظام الجديد وإلمامهم به" أن "موظفي النافعة هم ذوو كفاءة وعلى أتم الجهوزية لتشغيل النظام الجديد، إلا أن ظهور أكثر من خلل فيه عجزت الشركة الخاصة المشغلة inkript عن اصلاحه، وهي تعمل على معالجة المشاكل المستجدة في النظام و ما زالت".
وأشار البيان إلى أنه " بعدما قامت الشركة بحذف نظام العمل القديم، استحال قيامنا بانجاز المعاملات،الأمر الذي ينفي كل ما يتم تداوله ان السبب هو عدم المام الموظفين بالبرنامج".